Er liðið þitt að stranda í flóði spurninga frá viðskiptavinum?

Viltu að það gæti snúið sér að flóknari verkefnum á meðan einfaldari fyrirspurnum er ennþá svarað á skiljanlegan og nákvæman hátt?

Microsoft Power Virtual Agents, sem byggja á gervigreind, eru til staðar til að auka skilvirkni og þjónustugæði.

Power Virtual Agents eru spjallforrit sem eru þjálfuð til að svara algengum spurningum, leiðbeina viðskiptavinum í gegnum flókin ferli og jafnvel til að leysa einfaldari vandamál. Þau eru alltaf til í að svara fyrirspurnum, dag og nótt, sem tryggir að viðskiptavinir þínir fái strax þá hjálp sem þeir þurfa.

Þessi spjallforrit eru sérstaklega gagnleg í samhengi við Dynamics 365 umhverfið. Þeir geta aðeins ekki aðeins svarað fyrirspurnum sem byggja á upplýsingum sem eru geymdar í Dynamics 365, heldur einnig stýrt viðskiptavinum í gegnum flókin viðskiptaferli sem eru skráð í kerfinu.

Í stuttu máli, Power Virtual Agents eru eins og aukaliðsmenn sem hjálpa starfsfólkinu þínu að veita betri þjónustu við viðskiptavini. Þau minnka byrðina sem leggst á starfsfólkið þitt, auka hraðann í að svara fyrirspurnum, og bæta viðskiptavinatengslin.